Politica de Confidențialitate | Xenobier

1. Introducere

XENOBIER S.R.L. (denumită în continuare „Xenobier", „noi" sau „Compania") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională în vigoare.

Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru xenobier.ro și serviciile noastre.

2. Operatorul de Date

XENOBIER S.R.L.
CUI: 41835432
Nr. Reg. Comerțului: J13/3629/2019
Sediu social: Str. Credinței nr. 47, Oituz, Jud. Constanța
Email: contact@xenobier.ro

3. Datele Personale pe care le Colectăm

3.1. Date furnizate direct de dumneavoastră:

Date de identificare: nume, prenume
Date de contact: adresă de email, număr de telefon
Date profesionale: denumire firmă, CUI, Nr. Reg. Comerțului, adresă sediu social
Date de cont: adresă de email, parolă (stocată criptat)
Date despre comenzi: istoricul comenzilor, preferințe

3.2. Date colectate automat:

Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare
Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site, acțiunile efectuate
Cookie-uri: informații despre preferințe și sesiune (detalii în Politica de Cookie-uri)

4. Scopurile și Temeiul Juridic al Prelucrării

Scop	Temei juridic
Procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor	Executarea contractului
Crearea și gestionarea contului de client	Executarea contractului / Consimțământ
Emiterea facturilor și conformitate fiscală	Obligație legală
Comunicări legate de comenzi	Executarea contractului
Răspuns la solicitări prin formularul de contact	Interes legitim
Îmbunătățirea serviciilor și a site-ului	Interes legitim
Marketing direct (doar cu consimțământ)	Consimțământ

5. Durata Stocării Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

Date de cont: pe durata existenței contului + 3 ani de la ultima activitate
Date de facturare: 10 ani (conform legislației fiscale)
Date de contact (formular): 2 ani de la ultima comunicare
Cookies și date de navigare: conform duratei specificate în Politica de Cookie-uri

6. Destinatarii Datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

Furnizori de servicii: hosting, email, procesare plăți
Autorități publice: când este cerut de lege (ex: ANAF)
Parteneri de afaceri: doar cu acordul dumneavoastră explicit

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale terților în scopuri de marketing.

7. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazul în care ar fi necesare transferuri în afara UE, vom asigura măsuri adecvate de protecție conform GDPR (clauze contractuale standard, decizii de adecvare ale Comisiei Europene).

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
Dreptul la rectificare: puteți corecta datele inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat"): puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți limita prelucrarea în anumite cazuri
Dreptul la portabilitatea datelor: puteți primi datele într-un format structurat
Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim
Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la: contact@xenobier.ro

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:

Criptare SSL/TLS pentru toate conexiunile
Parolele sunt stocate folosind algoritmi de hashing securizați (bcrypt)
Acces restricționat la date pe baza principiului „need-to-know"
Backup-uri regulate și securizate
Monitorizarea activității suspecte

10. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența pe site. Pentru detalii complete despre tipurile de cookie-uri utilizate și cum le puteți controla, consultați Politica de Cookie-uri.

11. Minori

Serviciile noastre sunt destinate exclusiv persoanelor juridice și nu colectăm intenționat date de la persoane cu vârsta sub 18 ani.

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

13. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

XENOBIER S.R.L.
Email: contact@xenobier.ro
Subiect: „Protecția datelor personale"