Amazon extinde accesul la asistentul său AI pentru sănătate

Amazon lansează Health AI pe platformele sale

Amazon a anunțat că extinde accesul la asistentul său AI pentru sănătate, Health AI, pe site-ul și aplicația sa. Acest asistent a fost anterior disponibil doar prin aplicația One Medical, companie pe care Amazon a achiziționat-o pentru 3,9 miliarde de dolari în 2023. Health AI este conceput pentru a răspunde la întrebări, a explica dosarele medicale, a gestiona reînnoirile de rețete și a programa consultații, printre altele. Amazon subliniază că utilizatorii nu trebuie să fie abonați Prime sau membri One Medical pentru a beneficia de acest serviciu.

Funcționalitățile și securitatea Health AI

Health AI poate răspunde la întrebări generale de sănătate fără a accesa informațiile medicale personale ale utilizatorilor, dar este proiectat să ofere asistență personalizată și să faciliteze conexiunea cu profesioniștii din domeniul sănătății. Totuși, există riscuri asociate cu partajarea informațiilor de sănătate cu AI, iar cercetătorii avertizează asupra utilizării conversațiilor utilizatorilor pentru antrenarea modelelor AI. Amazon a declarat că modelele Health AI sunt antrenate pe tipare abstracte, fără a identifica direct informații personale. De exemplu, dacă mai mulți pacienți întreabă despre interacțiunile medicamentoase, Amazon poate folosi aceste tipare pentru a îmbunătăți răspunsurile Health AI, păstrând confidențialitatea numelor pacienților.

Protecția datelor și accesul utilizatorilor

Compania a mai menționat că toate interacțiunile cu Health AI au loc într-un mediu conform cu HIPAA, iar conversațiile sunt protejate prin „criptare și controale stricte de acces”. Cu toate acestea, Amazon nu a dezvăluit detalii precise despre cum sunt criptate conversațiile și cine are acces la ele. Utilizatorii își pot oferi permisiunea pentru ca Health AI să acceseze informațiile lor de sănătate prin Health Information Exchange, sistemul național securizat pentru partajarea datelor medicale ale pacienților.

Beneficiile și accesibilitatea Health AI

Health AI poate interpreta rezultatele de laborator, diagnosticele și dosarele medicale pentru a oferi răspunsuri precise și personalizate despre simptomele și medicația utilizatorilor. Dacă este necesară îngrijire profesională, Health AI poate conecta utilizatorii cu un furnizor One Medical. Membrii Prime din SUA care utilizează Health AI beneficiază de până la cinci consultații gratuite prin mesaje directe cu un furnizor One Medical pentru peste 30 de afecțiuni comune, cum ar fi răceli și gripă, alergii, reflux acid, conjunctivită, infecții urinare, disfuncție erectilă, îngrijire anti-îmbătrânire a pielii, căderea părului și altele. Utilizatorii care nu sunt membri Prime pot accesa furnizorii One Medical prin opțiunea de plată per vizită oferită de Amazon.

Cum să accesezi Health AI

Utilizatorii se pot înscrie pentru Health AI pe pagina Amazon Health. Pe măsură ce Amazon extinde accesul, utilizatorii vor primi un e-mail odată ce pot accesa asistentul. După ce au acces, trebuie să creeze sau să se autentifice în profilul lor personal Amazon Health. Apoi, pot începe o conversație tastând întrebarea de sănătate către Health AI pe Amazon.com sau în aplicația Amazon. Utilizatorii pot pune întrebări precum „Poți să-mi explici rezultatele recente ale colesterolului și ce înseamnă pentru mine?” sau „Mă simt congestionat și am gâtul inflamat. Ce ar trebui să fac?”

Contextul extinderii AI în sănătate

Extinderea Health AI de către Amazon vine pe fondul unei mișcări rapide a serviciilor AI populare în domeniul sănătății. În ianuarie, OpenAI a lansat ChatGPT Health, o versiune a chatbot-ului său adaptată pentru a răspunde la întrebări de sănătate. O săptămână mai târziu, Anthropic a anunțat propriul său produs axat pe sănătate, Claude for Healthcare.