Bumble lansează asistentul AI pentru întâlniri, „Bee”

Bumble și viitorul întâlnirilor asistate de AI

Bumble, cunoscută pentru aplicația sa de întâlniri, face un pas important în lumea inteligenței artificiale generative. În cadrul raportului de câștiguri din al patrulea trimestru, compania a prezentat un nou asistent AI numit „Bee”, care promite să devină un adevărat „pețitor personal”. Acesta va învăța despre utilizatori prin conversații private, captând informații despre „valorile, obiectivele relaționale, stilul de comunicare, stilul de viață și intențiile de întâlnire” ale acestora. Scopul este de a ajuta utilizatorii să găsească potriviri mai relevante.

În prezent, „Bee” este testat intern, a declarat Whitney Wolfe Herd, fondatoarea și CEO-ul Bumble, dar se pregătește să intre în faza beta în curând. Compania speră că „Bee” va permite captarea unei cantități mult mai mari de informații despre utilizatori, oferind astfel o diferențiere față de alte aplicații de întâlniri, cum ar fi Tinder, care a trecut recent printr-o revizuire.

Cum va schimba „Bee” experiența utilizatorilor

Utilizatorii vor interacționa cu „Bee” într-un mod similar cu alte chatbots AI, prin scriere și vorbire într-un stil conversațional. Inițial, „Bee” va fi folosit pentru a alimenta o nouă experiență de întâlniri numită „Dates”, care utilizează AI pentru a recomanda potriviri. În viitor, Bumble intenționează să extindă funcționalitățile lui „Bee”, oferind sugestii de întâlniri sau solicitând feedback anonim de la potrivirile anterioare.

În cadrul „Dates”, „Bee” va începe prin a învăța despre utilizator printr-o conversație privată de inițiere. Apoi, va identifica două persoane care împărtășesc intenții, valori și obiective relaționale similare. Ambele persoane vor fi notificate în aplicație cu o descriere a motivului pentru care sunt o potrivire excelentă.

Inovații și adaptări în fața provocărilor pieței

Această adăugare face parte dintr-o revizuire mai amplă a aplicației, concentrată pe tehnologie și AI, care până acum s-a promovat ca fiind mai orientată către nevoile femeilor. Compania a fost pionieră în introducerea unor funcții precum „femeile trimit primul mesaj”, interdicții de body-shaming și instrumente care estompează imaginile explicite nesolicitate.

Acum, Bumble își propune să utilizeze AI pentru a stimula creșterea numărului de utilizatori într-o piață de întâlniri care vede utilizatorii mai tineri, în special Generația Z, obosind de mecanismul de swipe. De fapt, Herd a menționat că Bumble va experimenta eliminarea mecanismului de swipe în anumite piețe pentru a vedea cum reacționează utilizatorii. În loc să prioritizeze swipe-urile ca o decizie binară „da” sau „nu”, Bumble își propune să valorifice alte funcții, cum ar fi profilurile „bazate pe capitole”, unde membrii pot conecta diferite părți ale poveștii lor de viață.

„Vom introduce moduri mai dinamice pentru ca cineva să-și exprime interesul față de povestea ta, nu doar față de profilul tău, și asta va conduce la o implicare mai dinamică, va stimula conversații mai bune și, în cele din urmă, va îmbunătăți KPI-urile pe toate planurile — cum ar fi implicarea și șansele de a iniția conversații mai bune”, a declarat Wolfe Herd. „De asemenea, veți vedea cum vom adopta o abordare mult mai deliberată pentru a scoate oamenii offline, spre deosebire de ceea ce oamenii numesc zone de chat fără sfârșit.”

Compania explorează și alte modalități de a răspunde mai bine nevoilor Generației Z, un grup care preferă adesea socializarea în grup față de întâlnirile unu-la-unu pentru a cunoaște oameni.

Bumble lucrează de ani de zile la integrarea AI în aplicația sa, implementând schimbări precum selecția foto AI și instrumente de feedback, precum și în domenii precum siguranța. Wolfe Herd a spus investitorilor că infrastructura de back-end a Bumble a fost revizuită pe măsură ce aplicația s-a îmbogățit cu AI.

Compania a raportat câștiguri mai bune decât cele așteptate în Q4, cu venituri de $224.2 milioane și o creștere de 7.9% a veniturilor medii per utilizator plătitor, ajungând la $22.20. Acțiunile au crescut cu aproximativ 40% pe fondul acestor vești.