Facebook Marketplace integrează Meta AI pentru răspunsuri automate

Facebook Marketplace își îmbunătățește funcționalitățile cu Meta AI

Facebook Marketplace a anunțat introducerea unor noi funcționalități bazate pe Meta AI, care includ răspunsuri automate la mesajele cumpărătorilor interesați. Aceste noi caracteristici sunt concepute pentru a ajuta vânzătorii să gestioneze mai eficient interacțiunile inițiale cu potențialii cumpărători. Potrivit anunțului făcut joi, platforma socială va utiliza inteligența artificială pentru a accelera procesul de listare a produselor și pentru a oferi rezumate ale profilurilor vânzătorilor.

Compania a explicat că, având în vedere numărul mare de întrebări primite de vânzători, este necesară o soluție care să faciliteze răspunsurile inițiale prin mesaje automate generate de Meta AI. Acum, când cumpărătorii întreabă despre disponibilitatea unui produs, vânzătorii pot utiliza Meta AI pentru a genera automat răspunsuri folosind informațiile din listare, cum ar fi descrierea, disponibilitatea, locația de ridicare și prețul. Vânzătorii pot activa, previzualiza și edita aceste răspunsuri automate în timpul creării listării.

Optimizarea timpului vânzătorilor și extinderea funcționalităților

Această nouă funcție este destinată să rezolve o problemă comună pentru vânzători, care adesea nu doresc să petreacă mult timp răspunzând la mesaje inițiale sau redundante, cum ar fi întrebările despre disponibilitatea unui produs deja marcat ca disponibil. Un vânzător a creat chiar un instrument AI propriu anul trecut pentru a gestiona aceste întrebări inițiale de la cumpărători interesați.

Facebook Marketplace permite acum vânzătorilor să-și listeze automat produsele folosind Meta AI. După încărcarea unei imagini a unui produs, Meta AI poate crea o listare preliminară, completând detaliile și sugerând un preț bazat pe produse similare din zonă.

Extinderea opțiunilor pentru vânzători și cumpărători

În plus, cumpărătorii vor vedea acum un rezumat al profilului Facebook al unui vânzător în partea de sus a paginii lor de Marketplace, incluzând durata de timp pe care vânzătorul a petrecut-o pe Facebook și numărul de prieteni. Această prezentare generală include și un rezumat al activității lor pe Marketplace, cum ar fi istoricul listărilor, tipurile de produse vândute și evaluările primite de la cumpărători.

Vânzătorii pot acum să-și extindă raza de acțiune oferind opțiunea de expediere pentru listările lor, conform Facebook. Ei pot genera etichete de expediere preplătite și pot urmări cu ușurință fiecare comandă dintr-un tablou de bord simplu.

Noile funcții AI se alătură integrărilor existente Meta AI pe Facebook Marketplace, inclusiv un instrument care ajută cumpărătorii să pună întrebările corecte atunci când fac o achiziție, precum și informații bazate pe AI pentru listările de vehicule.