OpenAI: AI nu a penetrat încă procesele de afaceri

OpenAI și provocările adoptării AI în companii

La începutul acestei luni, OpenAI a lansat o nouă platformă, denumită OpenAI Frontier, destinată companiilor care doresc să construiască și să gestioneze agenți AI. Cu toate acestea, Brad Lightcap, COO al OpenAI, a declarat că AI nu a fost încă adoptată pe scară largă în procesele de afaceri. «Una dintre lucrurile interesante și o parte din inspirația pentru munca pe care am făcut-o recent în jurul OpenAI Frontier este că nu am văzut încă AI să penetreze procesele de afaceri ale companiilor», a spus Lightcap în cadrul summitului India AI, desfășurat săptămâna trecută la New Delhi.

Lightcap a subliniat complexitatea organizațiilor mari, care implică multe echipe și sisteme diferite ce trebuie să lucreze împreună pentru a atinge obiective complexe. Deși există discuții despre agenții AI care ar putea prelua procesele de afaceri, și chiar afirmații că „SaaS este mort”, aceste previziuni nu s-au materializat pe deplin. Lightcap a menționat că OpenAI a fost un utilizator masiv al Slack anul trecut, subliniind dependența continuă de software-ul tradițional pentru întreprinderi.

Creșterea veniturilor și parteneriate strategice

În ianuarie, CFO-ul OpenAI, Sarah Friar, a anunțat că veniturile companiei sunt în creștere, cu o cifră anualizată de peste 20 de miliarde de dolari pentru 2025. Lightcap a confirmat cererea puternică, dar nu a oferit cifre exacte. «Ne găsim aproape întotdeauna în situația de a gestiona o cerere prea mare. Suntem încă o organizație în creștere și există acest factor de cerere globală pe care ne-ar plăcea să-l satisfacem», a spus el.

OpenAI explorează, de asemenea, modalități de a cuantifica succesul în mediul de afaceri, intenționând să măsoare impactul Frontier pe baza «rezultatelor de afaceri, nu pe licențe de locuri». Recent, OpenAI a încheiat parteneriate cu consultanțe precum Boston Consulting Group, McKinsey, Accenture și Capgemini pentru a-și implementa tehnologia în mediul de afaceri.

Expansiunea OpenAI în India

În contextul summitului India AI, OpenAI a făcut mai multe anunțuri legate de afacerile sale pe piața indiană, care este a doua cea mai mare bază de utilizatori ChatGPT după SUA, cu peste 100 de milioane de utilizatori săptămânali. Lightcap a subliniat importanța vocii ca modalitate de interacțiune în India, permițând OpenAI să ajungă la mai multe persoane. «Vocea este atât de importantă aici. Modelele de voce sunt acum suficient de bune pentru a funcționa în medii cu latență și lățime de bandă reduse», a spus el.

Compania a semnat, de asemenea, un contract de utilizare a instrumentelor sale și pentru implementarea de resurse de calcul în India, care este a patra în Asia în ceea ce privește locurile de muncă în întreprinderi. OpenAI va deschide două noi birouri în Mumbai și Bengaluru, care vor fi probabil birouri de vânzări și de piață. Întrebat dacă aceste birouri vor include personal tehnic, Lightcap a răspuns: «Niciodată să nu spui niciodată».

Impactul AI asupra pieței muncii

Există temeri legate de impactul AI asupra locurilor de muncă, mai ales în țări precum India, unde industria IT și BPO este proeminentă. Acțiunile companiilor IT indiene au scăzut recent, pe fondul temerilor că domenii precum programarea ar putea necesita mai puțini oameni. Lightcap a afirmat că OpenAI este «ancorată» în ceea ce a observat în termeni de piață a muncii. «Părerea noastră este că, în timp, locurile de muncă se vor schimba. Credem că nu știm încă unde, cum sau ce, dar pare inevitabil ca munca să arate diferit în viitor față de cum arată astăzi», a concluzionat el.