Planurile OpenAI de a transforma ChatGPT într-un hub e-commerce întâmpină dificultăți

Dificultăți în Transformarea ChatGPT într-un Hub E-commerce

OpenAI a dezvăluit recent că planurile sale de a transforma ChatGPT într-un centru de comerț electronic nu au decurs conform așteptărilor. Compania a lansat inițial capacități de cumpărare în ChatGPT anul trecut, cu scopul de a-l poziționa ca un „asistent de cumpărături” care să conecteze consumatorii cu vânzătorii relevanți. În septembrie, a fost introdusă funcția „Instant Checkout”, care permitea utilizatorilor să discute cu chatbot-ul despre produsele dorite și să adauge articole într-un coș de cumpărături direct în ChatGPT.

Cu toate acestea, „Instant Checkout” nu a reușit să se impună. OpenAI a explicat că „versiunea inițială a Instant Checkout nu a oferit nivelul de flexibilitate pe care dorim să-l oferim, așa că permitem comercianților să folosească propriile lor experiențe de checkout în timp ce ne concentrăm eforturile pe descoperirea produselor”. Compania a clarificat că comercianții vor putea în continuare să integreze această funcție prin aplicații în ChatGPT.

Schimbarea de Direcție a OpenAI

Un purtător de cuvânt al OpenAI a declarat că dezvoltarea funcției „Instant Checkout” ca funcționalitate independentă va fi deprioritizată. În schimb, compania va pune accent pe dezvoltarea descoperirii produselor pentru consumatori. OpenAI va continua să sprijine diverse căi de checkout, inclusiv prin intermediul site-urilor comercianților.

Informațiile și CNBC au raportat anterior că noul plan al OpenAI este ca comercianții să creeze propriile aplicații în ChatGPT, care să direcționeze utilizatorii către experiențele de checkout pe site-urile comercianților respectivi. O sursă a menționat că utilizatorii ChatGPT nu foloseau chatbot-ul pentru a-i ajuta efectiv să facă achiziții, iar un studiu din octombrie a arătat că site-urile de e-commerce nu câștigau mulți bani de la utilizatorii ChatGPT.

ChatGPT ca Hub de Informații pentru Consumatori

În loc să transforme ChatGPT într-un portal de cumpărături, OpenAI își propune acum să transforme chatbot-ul într-un centru centralizat de informații pentru consumatori. Astfel, cumpărătorii online îl vor vedea ca un instrument de cercetare intermediar care îi poate ajuta să decidă ce produs să cumpere în final.

Această experiență de cumpărături este alimentată de Agentic Commerce Protocol (ACP), standardul deschis pentru e-commerce dezvoltat de companie în parteneriat cu gigantul fintech Stripe. Protocolul utilizează datele furnizate de comercianții participanți.

În viitor, OpenAI a anunțat că ChatGPT va oferi informații mai detaliate despre produse, prezentând imagini comparative și oferind alte metrici comparative pentru fiecare articol, precum prețuri, caracteristici și recenzii.