Uber Eats lansează asistent AI pentru coșuri de cumpărături

Uber Eats introduce Cart Assistant

Uber Eats a anunțat miercuri lansarea unei noi funcții AI, denumită „Cart Assistant”, care are scopul de a facilita și accelera procesul de umplere a coșurilor de cumpărături pentru utilizatori. Această funcție este disponibilă în prezent în versiune beta în aplicația Uber Eats.

Pentru a utiliza noul chatbot, utilizatorii trebuie să caute un magazin alimentar în aplicația Uber Eats și să apese pe pictograma mov a Cart Assistant de pe pagina magazinului pentru a începe cumpărăturile.

Funcționalități avansate și personalizare

Clienții au opțiunea de a introduce o listă sau de a încărca o imagine a acesteia, iar Cart Assistant va adăuga automat articolele necesare în coșul lor. Aceasta include fotografii ale listelor scrise de mână sau capturi de ecran ale rețetelor și ingredientelor acestora. Utilizatorii pot personaliza apoi coșul prin schimbarea articolelor cu branduri preferate sau prin adăugarea mai multor produse din magazin.

Uber Eats subliniază că Cart Assistant utilizează comenzile anterioare pentru a prioritiza articolele familiare — cum ar fi laptele obișnuit sau fulgii de ovăz preferați — pentru a face experiența mai personalizată.

Competiția în domeniul AI

«Utilizatorii ne-au spus că își doresc un mod mai rapid de a face cumpărături și știm cât de prețios este timpul vostru», a declarat Praveen Neppalli Naga, CTO-ul Uber. «Cart Assistant vă ajută să treceți de la idee la finalizarea comenzii în câteva secunde.»

Cart Assistant ar putea ajuta Uber Eats să concureze mai bine cu alte aplicații de livrare de alimente și cumpărături care deja integrează sau dezvoltă chatboți AI. De exemplu, Instacart a lansat un instrument de căutare AI alimentat de ChatGPT de la OpenAI în 2023 pentru a ajuta clienții să economisească timp și să primească recomandări de cumpărături personalizate. DoorDash a testat, de asemenea, un chatbot AI numit DashAI în același an.

Anul trecut, atât Uber Eats, cât și rivalul DoorDash au integrat ChatGPT pentru a simplifica procesul de comandare a alimentelor. Cu Uber Eats, utilizatorii din SUA pot naviga prin restaurantele locale și meniurile acestora în ChatGPT, apoi să finalizeze achiziția în aplicația Uber Eats. Integrarea DoorDash permite utilizatorilor să solicite planuri de masă și să adauge automat toate ingredientele necesare în coșul DoorDash.

Investiții continue în AI

Este de remarcat faptul că în 2023, Bloomberg a raportat că Uber Eats dezvolta un chatbot alimentat de AI care ar întreba utilizatorii despre bugetul și preferințele lor alimentare și i-ar ajuta să plaseze o comandă.

În ansamblu, Uber Eats investește rapid în AI, inclusiv în instrumente pentru comercianți, cum ar fi descrieri de meniuri generate de AI, fotografii de mâncare îmbunătățite și rezumate ale recenziilor clienților.