WhatsApp taxează chatboții AI în Italia

Meta introduce taxe pentru chatboții AI în Italia

Meta a anunțat miercuri că va începe să taxeze dezvoltatorii pentru operarea chatboților AI pe WhatsApp în regiunile unde reglementatorii forțează compania să permită acest lucru. Această mișcare vine după ce interdicția companiei asupra chatboților terți pe WhatsApp a intrat în vigoare pe 15 ianuarie.

Deocamdată, Meta va taxa dezvoltatorii în Italia, unde autoritatea de concurență a țării a cerut companiei să suspende politica sa în decembrie. Compania a declarat că noua tarifare pentru răspunsurile non-template va începe pe 16 februarie. Meta intenționează să taxeze $0.0691/€0.0572/£0.0498 per mesaj pentru răspunsurile AI. Acest lucru ar putea duce la facturi mari pentru dezvoltatori dacă utilizatorii schimbă mii de întrebări cu chatboții AI zilnic.

Excepții și impactul asupra dezvoltatorilor

La începutul acestei luni, Meta a trimis notificări dezvoltatorilor creând o excepție pentru numerele de telefon din Italia și permițând chatboților AI să servească acei clienți. La acel moment, compania nu a menționat planuri de a taxa dezvoltatorii.

În prezent, WhatsApp deja taxează companiile pentru utilizarea API-ului său pentru diverse răspunsuri template către clienți, care includ cazuri de utilizare precum marketingul, utilitățile sau autentificarea. Acestea includ mesajele pe care utilizatorii le primesc despre mementouri de plată și actualizări de expediere.

Contextul deciziei Meta

«Unde suntem obligați legal să furnizăm chatboți AI prin API-ul de afaceri WhatsApp, introducem tarife pentru companiile care aleg să utilizeze platforma noastră pentru a furniza acele servicii», a declarat un purtător de cuvânt al Meta pentru TechCrunch. Acest lucru ar putea stabili, de asemenea, un precedent pentru alte regiuni dacă Meta va trebui să cedeze și să permită dezvoltatorilor să opereze chatboții lor.

Meta a anunțat pentru prima dată în octombrie anul trecut că va bloca toți chatboții AI terți de la utilizarea WhatsApp prin API-ul său de afaceri WhatsApp. Meta a spus că sistemele sale nu erau concepute pentru a gestiona răspunsurile de la chatboții AI și erau tensionate.

Reacții și investigații internaționale

«Apariția chatboților AI pe API-ul nostru de afaceri a pus o presiune asupra sistemelor noastre pe care nu erau concepute să o susțină. Această logică presupune că WhatsApp este cumva un magazin de aplicații de facto. Ruta către piață pentru companiile AI sunt magazinele de aplicații în sine, site-urile lor web și parteneriatele din industrie; nu platforma de afaceri WhatsApp», a declarat compania la acel moment.

De atunci, diverse regiuni, inclusiv UE, Italia și Brazilia, au început investigații anticompetitive. Autoritatea de supraveghere a Braziliei a cerut inițial Meta să suspende politica. Cu toate acestea, o instanță din Brazilia a dat câștig de cauză Meta săptămâna trecută și a anulat ordinul preliminar care bloca noua politică. Ca rezultat, compania a cerut dezvoltatorilor să nu furnizeze chatboții lor AI utilizatorilor din Brazilia, a aflat TechCrunch.

De când politica a intrat în vigoare, dezvoltatorii sunt forțați să trimită un mesaj predefinit utilizatorilor chatboților lor AI pe WhatsApp pentru a-i redirecționa către site-ul sau aplicația lor. Furnizori precum OpenAI, Perplexity și Microsoft au anunțat anul trecut că boturile lor WhatsApp nu vor funcționa după 15 ianuarie, îndemnând utilizatorii să le acceseze pe alte platforme.