Truecaller permite acum să închizi apelurile escrocilor pentru familie

Introducerea unei funcții revoluționare

Platforma de identificare a apelurilor, Truecaller, a introdus recent o funcție inovatoare care permite unui membru al familiei să devină administrator al unui grup familial. Acest administrator poate primi alerte despre apeluri de fraudă primite de alți membri și chiar să închidă apelurile suspecte în numele lor. Această funcție a fost lansată inițial în decembrie în câteva țări, precum Suedia, Chile, Malaysia și Kenya. După rezultate promițătoare, Truecaller a decis să extindă funcția la nivel global, inclusiv în India, cea mai mare piață a companiei. Funcția este gratuită și utilizatorii pot crea grupuri chiar dacă nu sunt pe un plan plătit Truecaller.

Funcționalități și beneficii

Cu această nouă funcție, un membru priceput în tehnologie al unei familii sau al unui grup de prieteni poate deveni administratorul unui grup de până la cinci membri. După ce ceilalți membri se alătură grupului, administratorul poate primi alerte despre apeluri potențial frauduloase primite de aceștia. Dacă administratorul consideră că apelul ar putea fi dăunător pentru membru, poate închide apelul de la distanță. În timp ce administratorul poate primi alerte pentru apeluri de fraudă atât pe iOS, cât și pe Android, poate închide apeluri doar pentru membrii care folosesc Android.

Pe Android, membrii pot, de asemenea, să acorde permisiuni administratorului pentru a detecta activitatea în timp real, cum ar fi mersul sau condusul, nivelul bateriei și setările de sunet ale telefonului (pentru a verifica dacă telefonul este în modul silențios). Truecaller a menționat că acest lucru este util pentru administratori să monitorizeze membrii mai în vârstă și să-i sune doar atunci când nu sunt în mișcare.

Limitări și perspective viitoare

Administratorul poate, de asemenea, să blocheze anumite numere și coduri de apel internaționale și să partajeze o listă de blocare cu membrii grupului. Truecaller a subliniat că administratorul nu poate vedea istoricul apelurilor non-spam sau istoricul SMS-urilor membrilor grupului. «Cred că, din păcate, toți cunoaștem pe cineva din familie sau prieteni care a fost afectat de fraudă», a declarat Kunal Dua, Chief Product Officer la Truecaller. «În acest sens, este o schimbare fundamentală pentru Truecaller în ceea ce privește problema pe care ne-am concentrat», a adăugat el.

Anul trecut, Truecaller a introdus o funcție de mesagerie vocală pentru utilizatorii indieni, cu un asistent AI care ascultă apelurile atunci când un utilizator nu este disponibil și oferă un rezumat al transcrierii. Compania explorează o abordare similară AI pentru protecția familiei, pentru a alerta potențial administratorul despre tipul de apel de fraudă primit de un membru al grupului.

Provocări și viitorul Truecaller

În India, apelurile de fraudă au crescut în timp și au cauzat pierderi financiare semnificative în întreaga țară. Truecaller a identificat peste 7,7 miliarde de apeluri frauduloase anul trecut. Autoritățile indiene au lansat mai multe inițiative, inclusiv o politică controversată numită SIM binding, care ar putea afecta funcționarea aplicațiilor precum WhatsApp și Telegram.

Truecaller se confruntă cu provocări. Acțiunile sale au scăzut cu peste 80% în ultimele 12 luni. În raportul său pentru Q4 2025, compania a menționat că EBITDA, o măsură a profitabilității operaționale, a scăzut cu 49% de la an la an, iar veniturile din publicitate au scăzut cu 31%. Compania se confruntă, de asemenea, cu provocări din partea sistemului Caller Name Presentation (CNAP) din India, care afișează numele apelantului așa cum este înregistrat la operatorul de telefonie. Truecaller a susținut că doar afișarea numelui apelantului nu va reduce apelurile spam, argumentând că platforma sa oferă mai multe informații prin rapoarte bazate pe comunitate.

«În India, s-a discutat mult despre implementarea iminentă a CNAP», a declarat CEO-ul Truecaller, Rishit Jhunjhunwala, în timpul apelului de câștiguri pentru Q4 2025. «CNAP este parțial implementat și, până acum, impactul asupra creșterii utilizatorilor noștri este limitat. Așa cum am spus în trecut, ne așteptăm ca CNAP să aibă un anumit impact asupra creșterii utilizatorilor, dar acest lucru rămâne de văzut pe măsură ce CNAP ajunge la o implementare completă.»

Jhunjhunwala a continuat: «Ne concentrăm în continuare pe livrarea unui produs superior și, după cum știți, consumatorul poate alege să aibă CNAP și Truecaller în paralel, unde oferim mult mai multe informații, mult mai mult context și diverse alte soluții pentru consumator.»