UE cere TikTok să dezactiveze funcțiile „dependente”

Criticile Comisiei Europene la adresa TikTok

Comisia Europeană a acuzat recent TikTok de proiectarea aplicației sale într-un mod care încurajează dependența. Printre funcțiile criticate se numără scroll-ul infinit, autoplay-ul și notificările push, precum și motorul său de recomandare. Aceste caracteristici sunt considerate a fi concepute pentru a menține utilizatorii angajați pe platformă pentru perioade lungi de timp.

Investigația preliminară a Comisiei a avut ca scop evaluarea conformității TikTok cu Legea Serviciilor Digitale a Uniunii Europene. În cadrul acestei investigații, s-a constatat că platforma nu a „evaluat adecvat” modul în care deciziile sale de design ar putea afecta bunăstarea utilizatorilor, în special a minorilor și a adulților vulnerabili.

Impactul asupra utilizatorilor și răspunsul TikTok

Executivul UE a subliniat că TikTok a ignorat „indicatorii importanți ai utilizării compulsive a aplicației”, cum ar fi timpul petrecut de utilizatori noaptea și frecvența cu care aceștia deschid aplicația. Comisia a declarat că designul aplicației, prin „recompensarea constantă” a utilizatorilor cu conținut nou, poate duce la comportamente compulsive și la reducerea autocontrolului utilizatorilor.

Într-o declarație, Comisia a cerut TikTok să modifice „designul de bază” al interfeței sale de utilizator, dezactivând funcții precum scroll-ul infinit, implementând pauze de timp pe ecran și schimbând sistemul său de recomandări.

În replică, un purtător de cuvânt al TikTok a declarat: «Constatările preliminare ale Comisiei prezintă o descriere categoric falsă și complet lipsită de merit a platformei noastre, și vom lua toate măsurile necesare pentru a contesta aceste constatări prin toate mijloacele disponibile.»

Măsuri internaționale și consecințe posibile

Deși TikTok oferă instrumente de gestionare a timpului pe ecran și controale parentale, Comisia Europeană a afirmat că aceste instrumente nu sunt suficient de eficiente pentru a reduce riscurile designului său dependent. Comisia a remarcat că instrumentele de gestionare a timpului sunt ușor de ignorat și introduc puțină fricțiune, iar controalele parentale necesită timp și abilități suplimentare din partea părinților.

Aceste acuzații vin într-un context în care platformele de social media se confruntă cu o atenție sporită la nivel global. Unele guverne iau măsuri pentru a interzice accesul tinerilor la rețelele sociale. De exemplu, Australia a cerut dezactivarea conturilor utilizatorilor sub 16 ani, iar Regatul Unit și Spania analizează măsuri similare. Franța, Danemarca, Italia și Norvegia lucrează, de asemenea, la măsuri de restricționare a vârstei pentru platformele de social media.

Recent, TikTok a soluționat un proces major privind dependența de social media în SUA și acum are timp să răspundă la constatările preliminare ale Comisiei Europene. Încălcările confirmate ale DSA pot atrage o serie de sancțiuni majore, inclusiv amenzi de până la 6% din cifra de afaceri globală anuală.